রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য 4juh এ সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আপনার অধিকার কী।…

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যএনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি, কোনো লুকানো শর্ত নেই
4juh গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম সহ যেকোনো স্থান থেকে আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 4juh অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে privacy@4juh এ পাঠান। বিষয়ে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' > 'গোপনীয়তা' অপশনে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। এখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

4juh এ আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল যোগাযোগ এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কঠোর সুরক্ষার অধীনে থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

4juh অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে যা আপনার সেশন বজায় রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সীমিত করতে…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা কর আইন এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। 'সেটিংস' থেকে 'আমার ডেটা' নির্বাচন করুন এবং 'এক্সপোর্ট' বাটন চাপুন।…

তৃতীয় পক্ষ এবং তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। খেলাধুলার ফলাফল, বাজার তথ্য বা গেম কন্টেন্টের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার…

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চাইবেন

নীচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি এর বাইরে কিছু জানতে চান বা আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হয় এবং আসল রূপ কখনো সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন নিরাপদ সার্ভার থেকে যাচাই করা হয়।

না, আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি এবং শক্তিশালী চুক্তির অধীন থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা কর এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য ৩-৬ মাস রাখা হয়। তার পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান বা সেটিংসে 'নিরাপত্তা সতর্কতা' চাপুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার পাসওয়ার্ড তাৎক্ষণিক পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারেন। সেটিংস > আমার ডেটা > এক্সপোর্ট এ গিয়ে অনুরোধ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ PDF ফাইল আপনার ইমেইলে পাবেন।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া 4juh কাজ করে না। এগুলি আপনার সেশন বজায় রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু লগইন সমস্যা হতে পারে।

গেমিং কার্যকলাপ লগ সাধারণত ১২ মাস রাখা হয়। এটি নিরাপত্তা, জালিয়াতি তদন্ত এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।